【退換貨服務】

 

如果購買的商品有瑕疵或不滿意，我們提供 7 天鑑賞期 服務，自到貨日起 7 天內，請將未經組裝及使用的商品重新包裝好，並透過官網退換貨申請、FB粉絲專頁私訊、來電客服專線…等管道提出退換貨申請，收到您的申請後，我們會立即協助您辦理退換貨。

 

如因商品瑕疵而需換貨的話，我們會幫您 免費更換到好！若退換貨原因並非商品瑕疵所致，則需酌收退換貨產生之作業費用，超過鑑賞期後恕不接受退換貨。鑑賞期非試用期，所有退換貨商品均需保持包裝完整、未使用之全新狀態，購買發票、商品配件等，也需保持其完整性，若有損壞、遺失、配件不全或商品有使用痕跡，恕無法接受退換貨。

 

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【保固服務】

 

為確保每位使用者，皆能跟好朋友家具白頭偕老，我們提供 電子類產品 1 年保固、五金零件 2 年保固、板材 5 年保固，以及 終生保修服務。

本公司保證產品在保固期內無任何材料及製造瑕疵，如正常使用下有損壞情況發生，請至粉絲專頁私訊，或客服電話與我們聯繫，我們將安排專業維修人員針對損壞情況進行初步檢查，並協助您處理後續維修事宜。若檢查後符合保固條件，我們會負擔所有相關費用，並將商品維修到好。若檢查後不符合保固範圍，同樣會協助您將商品維修到好，但需自行負擔維修費用哦！

 

不符合保固範圍的狀況如：存放失當、未參照組裝說明書之錯誤組裝方式、自行更改結構、不當使用方式、不當清潔方式或用品所致之瑕疵、超過保固期限之正常性損耗品。產品保固亦不適用天災、意外、寵物所造成的損毀，本公司保留修正此品質保證條款、細則之權利。